会計に2時間待ち | 加藤耳鼻咽喉科(東広島市高屋町杵原)への口コミ・評判・レビュー・感想

ニックネーム	み
年代	30代（30～39歳）
性別	女性
投稿日時	2024年11月30日 17時10分
評価	総合評価：

口コミ内容・評価

インフルエンザの予防接種時期も重なり、混み合っていましたが、受付から診察終了まで15分。会計のために、子ども二人連れて、待合室で待ったり、入り口付近で待ったり、トイレに行ったり、、、それでもなかなか呼ばれず。明らか後から来た人が先に会計の順番が来ていたり。最初は大人しく待っていた子どももウロウロし始め、喧嘩し始め、、、。車で待たせるにも心配だし、この時期外は寒いし、、、待合室の人数も両手になってきて子どもたちの限界が来たので、あと何分かかるか聞いてみると、机の横に出来上がった領収書と処方箋。小声で「すみませんでしたーできてます！えーっとお会計がー」。2時間待ったんですが既に呼ばれてたのか聞くと、小声で「忘れていました、お会計がー」と。目も合わさず言ってくださいました。私一人なら静かに待ちますが、小さい子ども二人と一緒で2時間は本当にきつかったです。ねぎらいもなく、謝罪もなく、、、会計受付担当の対応に、不快感しか感じませんでした。いつも先生や看護師の方は、的確にとても丁寧に対応してくださいます。患者様に寄り添える、声掛け、対応を、受付担当の方に、改善をお願いしたいです。