口コミ内容・評価
電話で初診の予約をした際のこと。
私「◯◯について診て頂きｔ（途中で話を遮られる）」
受付「ちょっと待ってください、あの、ちょっと✕✕✕（聞き取れなかった）」
私「え？なんですか？」
受付「あの！！受付もやってるんで、私一人なので、なのでちょっと待って下さい、いいですか！？」
私「あ、はい…？」
〜突然保留音が流れる〜
受付「はいお待たせしました、はい、では名前を教えて下さい」
私「（モヤモヤしながらも）◯◯です」
受付「え？？？」
私「（はっきりと区切りながら）〇〇です」
受付「どのような✕✕で？（聞き取れなかった）」
私「（診察内容かと思い）◯◯について診て頂きたいんですが…」
受付「か・ん・じ！！漢字です！！あの、漢字、どのように漢字を書くかです！！！」
…といったように、受付の方は電話対応の基礎がまったくなっていません。
心療内科にかかる患者の中には、対人関係に苦手意識があり、勇気を振り絞って電話をかけている人も多いのではないかと思います。
私は他の病院でもっとひどい仕打ちを受けたので（こうの脳神経外科です）、選んでる余裕は無いから…と、そのまま予予約をとりました。
実際に病院に数回行きましたが、毎度その受付の人の対応にはもやもやさせられます。（おばちゃんです）
医師はしっかりと話しを聞いてくださる方でとても安心した反面、残念です。受付があのような人では、無駄に心に傷を負ってしまうと思います。
