切るだけならいいかも
Vent vertへの口コミ・評判
| この口コミが参考になった人の数：0人 |
| ニックネーム | ろろこ |
| 年代 | 20代（20～29歳） |
| 性別 | 女性 |
| 投稿日時 | 2013年03月23日 17時19分 |
| 総合評価 |  
|
口コミ内容・評価
ストレートパーマとカットで利用しました。
新規でしたが、お店に入ってから「○○様ですね？」のような本人確認もなく「お掛けになってお待ちください」とだけ言われました。
おそらく他の客が常連さんばかりで新規客であることが明白だったからではないかと思いますが、いざ順番が回って来てからも、メニューの確認もカウンセリングも何もなく、いきなりシャンプー台への案内。
「本当に分かっているのか？伝わっているのか？」と不安でした。
シャンプー後も何も聞かれずそのままストレートパーマの準備に入ってしまったので、
仕方なくこちらから「部分的にストレートをあてたい、髪はこのくらい切りたい」と伝えなければなりませんでした。
さらに、後ろ髪を切り始めてからも前髪については何も聞かれず、これまたこちらから「このくらい切りたい」と伝えたところ、
「あ、前髪も切るんですか」と驚かれました。
そのとき前髪は口あたりまで届く長さだったので、切る必要のない長さだったわけではありません。
唯一、後ろ髪を切っている途中に「段つけますか？」と聞かれましたが、段をつけたらどのような感じになるのか、どの程度の段をつけるのか、そういった説明もありません。
こちらから聞けば良かったのですが、この時点であまりの接客の悪さ(雑談はたくさん振ってくるが肝心の施術についての確認・相談がゼロであること)に心底嫌気がさしていたため、これ以上余計なことをされたくなくて聞き返す気にもなりませんでした。
施術が終わり帰る段になって、メンバーズカードを作るためか、名前と住所を聞かれました。
それもよくあるカウンセリング用紙のようなものではなく、
何かの裏紙を出してきてここに書いてください、と…
仮にも客の個人情報を取り扱うにしては、あまりにもお粗末すぎます。
スタッフの腕自体は悪くないのだと思います。
施術自体には不満はありません。
ただ、そこに至るまでの対応が最悪でした。
おばあちゃんのやる寂れた古い美容院ですらここまで何も聞かないままやることはないと思います。
ただ切れればいい、自分じゃよく分からないからスタッフにお任せしてパーマがかけられればいい、細かいところまで自分で指定したい、そういう方にはいいかもしれませんが、
スタッフと相談しつつスタイルを決めたい、自分からはなかなか注文をつけにくい、そんな方には絶対にオススメしません。
自分が行ったときは、先にいた客、後からきた客、10人前後いたと思いますが、すべて中高年の女性でした。
なるほど確かに若い人はこないだろうなぁと納得です。
