見学の段階で | レストヴィラ舟入(広島市中区舟入南)への口コミ・評判・レビュー・感想

ニックネーム	長女
年代	30代（30～39歳）
性別	女性
投稿日時	2012年10月10日 20時40分
総合評価

口コミ内容・評価

資料請求後に電話をくれた東京本部の方は感じが良く、設備も充実しているようで前向きに考えていましたが、その後広島の担当者から連絡があり、まだ検討中、色々相談してからにしたいと告げると途端に不機嫌になったのがわかりました。この段階で好感度が一気に下がりました。
それでもと一応見学に行ってみると、例の担当者である女性がイキイキと案内してくれました。が、設備や料理の充実度は楽しそうに説明してくれるのに、肝心の介護に関する質問になると急につまらなさそうな顔つきに。知識がないからなのか話したくないからなのかはわかりませんが、大事な身内を預けるのに、施設さえ良ければいいということは絶対にありません。むしろ、ハード面の充実ぶりばかりを押されてなんだか悲しくなりました。自分の親や祖父母を豪華なところに押し込めて済まそうとする人もいるかもしれませんが、医療、看護および介護において本当にきちんとしたケアをしてもらえるのか、これより重要な要素はありませんし、わからずに入居を決めるなんてことはできません。逆にその部分が信頼できると思えば、多少値段が高くても是非お願いしたいと思うはずです。
担当者がわかっていないから実際の介護がダメとは限りませんが、こういう入居者及びその家族をバカにしたような人の下では、心あるスタッフさんは離れていくのではないかと思います。ここ数日いくつかの施設を見学した結果、こちらはトップ候補から一気に圏外に落ちましたが、実際に入居しているわけではないので、星は二つでとどめておきます。